Frenk Ventures UG ist bewusst schlank aufgestellt. Das bedeutet: Sie arbeiten nah an Mandanten und Entscheidungen, statt in großen Hierarchien. Projekte wechseln zwischen Branchen — Handel, Industrie, Dienstleistung — und erfordern sowohl analytisches Denken als auch verständliche Kommunikation gegenüber Geschäftsführungen.
Arbeitskultur
Wir planen realistische Wochen, dokumentieren Ergebnisse schriftlich und geben Feedback direkt. Remote-Tage sind möglich; für Workshops und Teamabstimmungen treffen wir uns im Berliner Büro. Fehler werden als Lernchance behandelt, sofern sie transparent gemacht und behoben werden.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu drei Remote-Tage pro Woche nach Absprache
- Weiterbildungsbudget für Fachliteratur, Kurse und Konferenzen
- Modernes Notebook und ergonomischer Arbeitsplatz im Büro
- 30 Tage Urlaub für Vollzeitkräfte
- Betriebliche Altersvorsorge nach Probezeit
Offene Stellen
Kundenberatungsprofi (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir bei Frenk Ventures UG einen engagierten Kundenberatungsprofi (m/w/d), der unsere Kundenservice-Qualität auf das nächste Level hebt.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind der direkte Ansprechpartner für Kundenanfragen und bieten Lösungen an.
- Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank.
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenbetreuung.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenkontakt und eine serviceorientierte Einstellung.
- Kommunikationsstärke sowohl per E-Mail als auch persönlich.
- Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches, professionelles Auftreten.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren.
Was Sie erwartet:
- Intensive Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg.
- Moderne Arbeitsplätze in einer zentralen Lage in Berlin.
- Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsprogramme.
- Ein dynamisches und motiviertes Team.
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bewerbungen senden Sie bitte mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben über unser Kontaktformular (Projektart: Allgemeine Anfrage) oder per E-Mail an [email protected].